Haber Hürriyeti. Türkiyenin En özgür haber portalı
24 Mayıs 2012 Perşembe Sık Kullanılanlara Ekle   Kullanıcı Girişi     Künye ve İletişim    RSS            Site içi arama :     
Anasayfa
Gündem
Çevre
Ekonomi
Siyaset
Yaşam
Eğitim
Dünya
3. Sayfa
Şehir ve Başkan
Spor
Kültür Sanat
Sağlık
Turizm
Magazin
 Beğen
Facebook Bizi Beğenin
Video Haber
VAN'DA 2 TERÖRİST YAKALANDI
BAYRAKLI'DA HAFTA SONLARI VEZNELER AÇIK
SAMSUN'DA ÖĞRETMENLER İŞ BIRAKTI
Küçük kıza tecavüze 13 yıl hapis
BOĞAZINA ERİK KAÇAK ÇOCUK ÖLDÜ
İZMİR BB DAVASINDA 2 TAHLİYE
SOFYA'DAKİ DEPREM EDİRNE'Yİ DE SALLADI
MHP TEKİRDAĞ İL BAŞKANLIĞI'NA BİR ADAY DAHA
Prof. Dr. Ali GÜNGÖR
Ercüment ERKUL
Fikret KALMUK
Talat KIRCAN
Sedat PİŞİRİCİ
Erdal İZGİ
Nahit DURU
Dr. Mehmet Fuat ABUT
Zeynel KOZANOĞLU
Şimdiki Çocuklar Harika...
İzmir Gazeteciler Cemiyeti işgal günü düşmana ilk kurşunu sıkan Hasan Tahsin'i kitaplaştırdı. Şimdi birileri çıkıp Hasan Tahsin'i topa tutuyor.
23.05.2012
Tayfur GÖÇMENOĞLU
Yaşar AKSOY
Gölgeler Sergisi
Neslihan Karaağaç, Gölgeler sergisini, 24 Mayıs 2012 Saat 18.30’da İstanbul’un seçkin galerilerinden Beyoğlu Pi Artworks’ta açıyor.
17.05.2012
Metin AYDINOĞLU
Ağladıkça göreceksin
O ne hıçkırmak öyle. İzleyici Silivri Cezaevi'ndeki bizim gazeteciler sanacak. Onlar bile ağlamıyor.
23.05.2012
Hülya SEZGİN
Güzel Atlar Yöresi Kapadokya...
Daha yüz metre gitmedik, şoför aynaya baktı ve “Sanırım bir şey var.” dedi. Kan ter içinde bir beyin peşimizden koştuğunu gördük...
24.05.2012
Dr. Cem AYDEMİR
Akın Kamacıoğlu
Barış Kudar
Özlem ABUT
Vefasız mı, ''Yüce''mi bu millet?
Atamıza vefa borcumuzu öderken büründüğümüz ''cimri'' hallerimiz nedendir? Ulu önderimize anarak hakkımızı ödeyebilir miyiz?
21.05.2012
Av. Burhan ÖĞÜTCÜ
Prof. Tevfik DALGIÇ
Sedat KAYA
Yalçın KAMACIOĞLU
Beyhan BİÇKİN
POLİSE BİR DOKUN BAK KAÇ AH GELİYOR?
Polise vurmayın dedim, saldırana madalya mı veriyorlar dedim, gelen mesajlardan anladım ki ben sadece buzdağının görünen kısmını yazmışım.
22.05.2012
Maruf EVREN
Nur SAYLAN
Merhaba
Yeni güne yeni bir umutla başlıyorum ve Haber Hürriyeti okuyanlarına... Dostlarına " İlk Merhabamı " diyorum.
23.05.2012
Skip Navigation Links.
http://www.tema.org.tr
http://www.cekulvakfi.org.tr/
http://www.turcev.org.tr
http://www.millipiyango.gov.tr/sanstopusonuc.html
  
Haber Hürriyeti
Haber Hürriyeti
Haber Hürriyeti
Haber Hürriyeti
Haber Hürriyeti
Haber Hürriyeti
Haber Hürriyeti
Haber Hürriyeti
Haber Hürriyeti
Haber Hürriyeti
Paylaş | Yazdır | Arladaşına Gönder PAZARLAMA HERKESİN GÖREVİDİR PAZARLAMA HERKESİN GÖREVİDİR

Bu yazımızda biraz akademik dünyaya dönüyoruz. İnternetten sanal ticaret ile gerçek pazar koşullarındaki ticaret arasındaki farkın ortadan kalkması geleneksel pazarlama, reklam ve marka ilişkilerinin yeniden yapılanması ve müşteriye hizmetin önemini merkez alan bir yeni yaklaşım gerektiriyor.

Pazarlama fonksiyonu gerek kar amacı güden ticari nitelikli, gerekse de kar amacı gütmeyen kamu veya özel kurum ve kuruluşlarında herkesi ilgileniren bir konudur. Her kurum ve kuruluşta çalışan herkes bir bakıma pazarlamacıdır. Bu görev şirket genel müdüründen siyaset adamına, imalatçıdan belediye reisine kadar herkes için geçerlidir. Pazarlama işlevi sadece pazarlama bölümüne bırakılmayacak kadar ciddi ve sorumluluk isteyen bir görev haline dönüşmüştür. Bu konunun önemini ortaya koyan ilk bilimsel makaleyi Regis McKenna, Harvard Business Review dergisinin 1991 yılı Ocak-Şubat; :65-79 sayısında yayımlamıştı. O zamandan bu yana geçen 20 yıllık dönem McKenna’nın görüşlerinin ne kadar isabetli olduğunu ve büyük bir öngörü niteliği taşıdığını güçlü bir şekilde ortaya koydu.

Klasik işletmecilik fikrine göre pazarlama, reklamcılık ve marka yönetimi çoğu kez değişik bölümlerce yürütülen ve üretim ve hizmet işlevlerinden ayrı düşünülmesi gereken bir olgudur. Çünkü çoğu kere hızlı satış yapılan biribirine rakip ürünler arasnda  gerçekte büyük bir farklılık yoktur: Fakat pazarlama sorumluları farkılılaştırma, psikolojik ve duygusallık faktörlerini işin içine katarak ürünler arasında bir algılama farkı yaratmaya çalışırarak müşteriyi bağlama, yeniden satın aldırma amacına ulaşmak isterler..Buna ürün farkıliastırması adı verilir..

Markaya ve ürüne duygusal bağlarla bağlanan müşteriler belki de hayat boyu kazanılmış müşteri olabilirler. Çünkü içilen sigara dumanının hatırlattığı bir güzel anı, içilen bir içkinin çağrıştırdığı mutlu saatler onları tekrar tekrar aynı ürünü satın almaya yönlendirebilir. Bazan bir reklamda anlatılan kısa bir öykü, bir gülümseme, güzel bir resim veya güzel bir reklam oyuncusu müşteriyi ürün ile markayı biribirine bağlar.

Bu yöntemin giderek herkes tarafından kullanılması bir bakıma orijinalliğini kaybettirmeye başlamış, çok çeşitli markalar ve müşterinin önündeki geniş seçme olanakları eski türden pazarlama yöntemlerinin etkinliğini yitirmesine neden olmaya başlamıştır. Eski kafadaki işletmeciler her yıl büyük reklam bütçeleri ile rakiplerinin mesajlarının etkilerini azaltıp müşterileri kendi ürün ve markalarına yönlendirmeye çalışssalar da internetin giderek ticaret alanında etkinliğini artırması eski yöntemlerin geçerliliklerini sorgulatmaya başlamıştır.

Artık müşterilerin elinde güçlü internet silahı vardır. Müşteri  pazarlama yöntemleri ve uygulamaları ile ile ürünleri birleştirmekte, farklı fonksiyonların yerini ürün-marka bileşkesi almaktadır. Artık dükkan raflarında satılan ürün ile internette satılan ürünün farkı ortadan kalkmaktadır. Müşteri artık ürün ile ilgili bilgileri doğrudan öğrenebilmekte ve seçimini düşünerek, inceleyerek, karşılaştırmalar yaparak karar verebilmektedir.

Amerikalı pazarlama danışmanı Kristin Zhivago’nun yeni yayımlanan Roadmap To Revenue-Gelire Giden Yol Haritası-isimli kitabında yazar şu fikirleri ileri sürmektedir:

“Pazarlama ve Satışı Yapmayı” bırakın, onun yerine “ürün ve malınızı veya hizmetinizi müşterilerin nasıl daha kolay satın alabileceklerine ve bunlardan nasıl fayda sağlayacaklarını anlatmaya odaklanın”.

Konu artık ürün yerine müşteriye kolaylık sağlamaya, bilgi vermeye yönelmiştir.O halde sizin yapmanız gereken şey müşteri ilişkileri konusunda yoğunlaşmanızdır.Artık pazarlamanın anlamı müşteri ile ilişkileri iyi yönetebilmektir ve ürünle  markanızın en büyük desteği müşteri ilişkilerinin kalitesi sağlamaktadır. Siz bırakın büyük reklam bütçelerini, kaliteli, bilgili, temiz giyimli, iyi eğitilmiş müşteri ilişkileri nasıl sağlanır ona bakın.Gerek kar amaçlı ticari, gerekse kar amacı gütmeyen toplumsal, siyasal, kültürel tüm kurumlar,şirketler, derneklerde görevli herkes bu müşteri ilişkileri konusuna önem vermeli ve bilinçli bir pazarlamacı gibi davranmalıdır.
PROF. TEVFİK DALGIÇ


Yazıya Yorum Ekleyin
Adınız Soyadınız ve Rumuz :   Yaşadığınız İl :
Başlık :  
Yorumunuz :  
   
Yorumu Gönder !                     Vazgeç  
 
// Diğer Yazılar //
  PİYASADAKİ AKSAKLIKLAR SADECE KANUNLA DÜZELTİLMEZ  |||   Her işyeri, her kuruluş insanlar, yani müşteriler ve kullanıcılar içindir. Eğer müşteri veya ihtiyaç sahibi yoksa işyerleri ve hizmet kuruluşları da olmaz.
  Teksas'ta Tornadolarla yaşamak  |||   Teksas'lılar tornado denilen kasırganın tehdidi altında yaşıyor. Yılda ortalama 150 tornado meydana geliyor.
  Siyasi iktidar ve delilik ilişkisi üzerine  |||   Çoğu kere evrim değil adeta devrim yapabileceği inancı ve belki de kararı ile iktidara gelen kişiler, asil duygu ve niyetlerle işe başlayabilirler.
  Yunanistan'ı bu hale politikacılar getirdi  |||   Eğer komşumuz Yunanistan bugünkü zelil duruma düştüyse bunun en büyük nedeni seçmene rüşvet veren siyasilerdir.
  YUNANİSTAN DRAHMA’YA DÖNEBİLİR Mİ?  |||   Derin ekonomik sorunlarla uğraşan Yunanistan niye Euro’dan çıkıp Drahma’ya dönmüyor? Bunun değişik nedenleri var.
  Marka olmamanın maliyeti nedir?  |||   Marka konusundaki yeni gelişmelere ve araştırmaları okudukçageçen yıl okuduğum makalenin vermek istediği mesajın içeriği iyicebelirlendi.
  Kurumsal Marka Konusunda Ortak Kavram  |||   Kurumsal hüviyet, şirketler kadar, sivil toplum kuruluşları, yardım kurumları, siyasi partiler ve ülkeler için de geçerli bir kavram.
  İnternet çağı kuralları  |||   Internet çağının yarattığı yeni kurallar: Uzun Kuyruk mu, Yoksa Uzun Boyun mu? Long Tail or Long Neck?
  Yönetim ve Mizah  |||   Türk siyaset ve iş yaşamında çok nüktedan kişiler oldu, halen de var. Önemli olan insanın kendi hatalarına gülebilme olgunluğunu gösterebilmesidir.
  FAŞİST LİBERALLER ÖYKÜSÜ  |||   ABD’de bir süre önce büyük fırtınalar koparan bir kitaptan söz etmek istiyorum bu yazımda. Kitabın adı: Liberal Fascism
  KÜRESELLİK, ŞAFFAFLIK VE EVRENSEL HUKUK  |||   Yasal kuralların işletilemediği, toplumlarda, iyi ile kötüyü, başarı ile başarısızı, hırsız ile temizi birbirinden ayırt edebilmek oldukça güçleşir.
  İstatistik ideolojik amaçla da kullanılır  |||   İstatistik bir metotlar ve yöntemler toplamıdır. Belirli kurallara göre uygulanırsa objektif, genelleştirilebilecek bilgiler elde etmekte kullanılır.
  SİYASET DİLİ, STRATEJi VE ALGILAMA ÜZERİNE  |||   Strateji uzun vadeli amaçlara yönelik tüm plan, proje, insan kaynakları ve mali kaynakların tümünü içeren bir uğraşı alanı ve akademik disiplindir.
  SORGULAMAYI BİLMEYEN TOPLUMLAR ÖĞRENEMEZ  |||   Geçtiğimiz hafta iki büyük felaketi yaşadık. Önce teror belasının aldıgi canlar, kaybettiğimiz askerlerimiz, arkasından da Van ve Erciş’te meydana gelen deprem.
  Avrupa'yı kandıran Yunanistan can derdine düştü  |||   Yunanlının bir başka özelliği de batı emperyalizminin Truva atı görevi yapmasıdır. Tarihte olduğu gibi günümüzde de...
  Türkiye'nin kendi otomobil markası  |||   Prof. Dr. Tevfik Dalgıç, Türkiye'nin kendi otomobil markasını yaratması gerektiğini, markaların ülkenin imajını artırdığını tam 2 yıl önce söylemişti.
  Adam seçme yanılgıları  |||   Adam alırken, "Kendisi yakınımdır, ideolojime yakındır, çok iyiliğini gördüm, babası arkadaşımdır, bizim dergahtandır" görüşleri ile yola çıkanlar dikkat.
  ARAP BAHARI’NIN SONU “ARAP KIŞI” MI OLACAK?  |||   Arap halklarının kendilerini sömüren, onları çağdaş yaşamdan uzaklaştırıp birer yığın gibi yöneten diktatörlere karşı başlattıkları direniş övgüye değer.
  YALAN DA OLSA HOŞUMA GİDİYOR  |||   rof. Dr. Tevfik Dalgıç, iltifatın insan üzerinde bıraktığı izleri irdeledi. Siz "Yalan da olsa hoşuma gidiyor, kuramını biliyor musunuz" dedi.
  MUFAZAKARLIĞIN EVRENSEL KODLARI  |||   ABD'de 4 bilim adamı 22 bin 818 konuşma, makale, kitap ve konferans bildirileriyi inceleyip siyasal muhafazakarlığın ortak özelliklerini belirledi.
  İnternette Pazar Odaklılık Müşteriye Zaman Kazandırmaktır  |||   Google niye başarılı? Çünkü sizin vaktinizi boşa harcamıyor, en kısa zamanda aranan bilgileri ekranlarınıza getiriveriyor da ondan.
  PAZARLAMA HERKESİN GÖREVİDİR  |||   Geleneksel pazarlama, reklam ve marka ilişkilerinin yeniden yapılanması ve müşteriye hizmetin önemini merkez alan bir yeni yaklaşım gerektiriyor.
  KÜRT SORUNUNA ÇÖZÜMÜ DIŞARDA ARAMANIN YANLIŞLIĞI ÜZERİNE  |||   Prof. Dr. Tevfik Dalgıç Kürt sorununu ve terörü irdeledi. Türkiye'nin kanayan yarası konusunda yol haritası olabilecek maddeleri sıraladı.
  SİYASET VE İŞ HAYATINDA PSİKOPATLIK NASIL ORTAYA ÇIKAR  |||   Siz hiç insanların siyaset, dinsel örgüt, bürokrasi veya iş dünyasındaki makamlar yükseldikçe bu makamlardaki psikopat sayısının daha çoğaldığını biliyor muydunuz?
  Taş Atan Çocuklar-Keyif İçin Şiddet  |||   İrlanda’da 1979 başından 1990’a kadar süren bir akademik yaşantım oldu. Hürriyet ve TRT muhabirliğini de birlikte götürdüm o yıllar.
  YUNANİSTAN EKONOMİSİ TARİHİ ÜLKENİN İFLAS EDECEĞİNİ GÖSTERİYOR  |||   Yunan tarihindeki mali sorunların en büyüklerinin temel kaynağı hep Türkiye ile ilgili yanlış dış politikalardan meydana geldi.
  MARKA ALGILAMASI   |||   Marka algılaması ve marka yaşı ilişkisi üzerine bazı düşünceler.
  MARKA VE İLETİŞİMDE İKİLEM  |||   Kimlikler ile kişilikler aynı şey değildir. Kimlikler sonradan edinilir. Kişilik ise daha çok fiziksel-ruhsal nitelikler olarak tanımlanır, yani doğuştandır.
  Yılmaz Özdil Fenomeni  |||   Yılmaz Özdil’i Facebook’tan izleyen 288 bin 558 kişi var. 31 Mayıs sabahı itibariyle, yani tek başına ülkenin üçüncü günlük gazetesi.
  BİR HALKLA İLİŞKİLER YÖNTEMİ OLARAK İNTERNET TESTİ  |||   İyi bir izlenimi veya deneyimi herhangi bir müşteri bir veya iki kişi ile paylaşırken kötü bir deneyimi veya izlenimi en az 19 kişi ile paylaşıyor.
  AMERİKA'NIN ORTADOĞU AÇMAZI  |||   Amerika bugün sözde dostu olan bu diktatörlüklere demokrasi getirse sandıktan kim çıkar dersiniz? Amerikan düşmanı olan partiler ve onların adayları.
  SEÇENLERİN AKILCILIĞI VE PİŞMANLIK KURAMI   |||   Prof Tevfik Dalgıç, "kısa vadeli çıkarları öne çıkarıp, uzun vadeli çıkarları feda edenlerin durumunu ve Pişmanlık Kuramını yazdı.
  İŞLETMECİLİK OKULLARINDA ETİK DERSİ KONULMASI   |||   ABD’de ve Avrupa’nın bazı üniversitelerinde işletmecilik öğrencilerine zorunlu ders olarak etik dersi konulup konulmaması tartışması yapılıyor.
  KÜRESEL KÜLTÜR OLGUSU  |||   Hollanda veya Almanyada da yatırım yapan yabancı şirket oralarda siyasete etki edemezken niye bizde siyasete etki ediyor, pisliğe bulaşıyor?.
 
Skip Navigation Links
Anasayfa
Gündem
Çevre
Ekonomi
Siyaset
Yaşam
Eğitim
Dünya
3. Sayfa
Spor
Künye ve İletişim
Skip Navigation Links
Yazarlarımız
Basından Seçme
Kültür Sanat
ÇizgiYorum
Resim Galerisi
Üyemiz Olun
Çevre Klübü
İbrahim IRMAK Yazıyor
Ödemiş Belediyesi, zehir arıtma tesisi kurdu  - 23.05.2012 Ödemiş Belediyesi mandıracılarla el ele verip, karıştığı derelerde canlı yaşamı yok eden peynir altı sularını arıtacak tesis kurdu. Evsel atık sudan 10 kat daha zehirli olan peynir altı suları, artık hem işletmeciye hem de doğa için kâbus olmaktan çıkacak.
Ödemiş Belediyesi mandıracılarla el ele verip, karıştığı derelerde canlı yaşamı yok eden peynir altı sularını arıtacak tesis kurdu. Evsel atık sudan 10 kat daha zehirli olan peynir altı suları, artık hem işletmeciye hem de doğa için kâbus olmaktan çıkacak.
Gazeteciler_gasteciler_haberhurriyeti
camavlukozak_mandra
Mesut_Tim_Kahramanlar
at yarislari
BAFİ K-9 KÖPEK ÇİFTLİĞİ
uyusturucu_dosyasi
Roportajlar
Haber Hürriyeti
Haber Hürriyeti
Haber Hürriyeti
Haber Hürriyeti
Haber Hürriyeti